Bij Smurfit Kappa Turnhout zijn de operatoren mede verantwoordelijk voor hun eigen productie. Geregeld gaan ze op fabrieksbezoek bij onze klanten. Daar zien ze wat er met “hun” dozen gebeurt, en wat de impact zou zijn van een slecht geproduceerd product. Zo wordt hun betrokkenheid en inzet veel groter, en is het aangenamer werken. Op de keper beschouwd zijn de ISO+ normen (die we ruimschoots halen) voor Smurfit Kappa Turnhout niet zo belangrijk.

Wat in de eerste plaats telt, is de klantentevredenheid. Grote klanten stellen heel specifieke eisen aan onze dozen: luchtdoorlaatbaarheid, kantstuikwaarde, draagkracht, enz.

In ons labo werken dag en nacht 3 medewerkers aan fysieke tests. Gramgewicht, dikte, luchtdoorlaatbaarheid, wateropname, barst- en compressieweerstand, plet- en doorsteekweerstand: alles wordt continu gemeten om onze klanten een consistente kwaliteit te waarborgen. De dozen zelf worden tot slot op een aantal criteria visueel gecontroleerd: afwerking, bedrukking, verlijming, enz.